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Cloud-Telefonie: Das sind die Vorteile

Für Unternehmen kommt es auch noch in den heutigen Zeiten von flexiblen Arbeitsplätzen und Arbeitswelten in hohem Maße darauf an, dass die Mitarbeiter kommunikativ miteinander verbunden sind. In der Regel wird dies über die Festnetztelefonie sichergestellt. Allerdings wird das altbewährte Modell der lokalen Telefonanlagen aktuell immer öfter durch die moderne Cloud-Telefonie abgelöst.

Dies ist kaum verwunderlich, da mit dieser zahlreiche Vorteile einhergehen. Wodurch sich eine Cloud-Telefonanlage auszeichnet und warum Unternehmen in Zukunft nicht mehr auf diese verzichten sollten, erklärt der folgende Beitrag.

Cloud-Telefonie kurz erklärt

Eine Cloud-Telefonanlage stellt eine technische Lösung zum Telefonieren auf Basis einer Software dar. Zur Verfügung stehen dabei sämtliche Funktionen, die auch von einer traditionellen Telefonanlage bekannt sind. Jedoch werden diese über das Internet durch das Rechenzentrum des jeweiligen Anbieters der Cloud bereitgestellt.

Oft wird das dahinterstehende System auch als VoIP, als Voice over IP, bezeichnet. Mit der Cloud-Telefonie ist in den Büros somit keine klassische Telefonanlage mehr zu finden, sondern die Leistungen werden in Form eines Software as a Service-Konzeptes aus dem Internet bezogen. Online finden dabei auch die Instandhaltung und die Verwaltung statt.

Überzeugende Vorteile der Cloud-Telefonie

Mit dem Einsatz einer innovativen Cloud-Telefonanlage gehen zahlreiche Vorteile in unterschiedlichen Bereichen einher.

Einsparung von Kosten

Eine virtuelle Telefonanlage zeichnet sich vor allem durch den Vorteil aus, dass sie ein enormes Kosteneinsparpotential bietet. Schließlich ist beispielsweise keine Hardware zum Telefonieren mehr nötig. Genutzt wird lediglich eine App oder eine Desktop-Anwendung.

Daneben ergibt sich ein Einsparpotential hinsichtlich der Personalkosten, da Wartungen oder die Lösung technischer Probleme nicht mehr intern im Unternehmen vorgenommen werden müssen.

In der Regel gestalten sich darüber hinaus auch die Telefonverbindungen über die Cloud wesentlich günstiger als die herkömmlichen Verbindungen über das Festnetz. Dies gilt insbesondere für Telefonate ins Ausland. Die Tarife der meisten Anbieter können außerdem überaus flexibel und individuell gestaltet werden, sodass nur für die Leistungen gezahlt wird, die tatsächlich benötigt werden.

Kurzfristige Implementierung

Die Einrichtung der Cloud-Telefonanlage läuft bei den meisten Anbietern sehr schnell und einfach ab. Es braucht so oft nur wenige Klicks und einige Minuten, bis die Anlage genutzt werden kann.

Sowohl für die Benutzung als auch die Einrichtung der Cloud-Telefonie sind dabei keinerlei IT-Kenntnisse nötig. Eine stabile Internetverbindung ist alles, was gebraucht wird.

Hohe Flexibilität

Durch eine virtuelle Telefonanlage wird es möglich, auf personelle Veränderung schnellstmöglich zu reagieren. Die Nummer von neuen Mitarbeitern kann problemlos hinzugefügt und die von ausgeschiedenen Arbeitnehmern gelöscht werden. Daneben stellt es auch kein Problem dar, Freelancer während der Laufzeit eines bestimmten Projekts in die Telefonanlage einzubinden. Integriert werden können darüber hinaus in kürzester Zeit auch neue Standorte.

Mithilfe der virtuellen Telefonanlage wird eine ortsunabhängige Kommunikation ermöglicht, unabhängig, ob unterwegs, im Home-Office oder im Büro. Der Dienst ist mobil jederzeit verfügbar, sodass sämtliche Funktionen zu jeder Zeit an jedem Ort genutzt werden können.

Zusätzliche Funktionen

Im Vergleich zu den klassischen Telefonanlagen bietet die Cloud-Telefonie außerdem zahlreiche zusätzliche Features. Die beliebtesten Funktionen stellen beispielsweise die Mailbox, Weiterleitungen oder Warteschlangen dar.

Darüber hinaus bieten die Softphones, die speziellen Cloud-Telefonie-Telefone, Schnittstellen zu weiteren Diensten, wie beispielsweise Microsoft Exchange. Dadurch wird es möglich, eine noch effektivere Verwaltung von Anruflisten und Kontakten zu realisieren.

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Über Toni Ebert

Toni ist bei mobildingser zuständig für aktuelle Angebote aus Fernost. Eigentlich entstammt er dem Apple-Lager, scheut aber nicht vor dem Blick über den Tellerrrand. Telefon: +49 (0) 3322 426 4609

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